Заказать обратный звонок
Имя*
Телефон*
Время звонка*
Регион*
Введите код с картинки
CAPTCHA

Каталог товаров

Будьте в курсе!

Новости, обзоры и акции

Установка мини-АТС для офиса. Критерии выбора.

Офисная АТС – это сердце телефонной сети предприятия, поэтому вопрос правильности ее выбора – самый важный в организации работы сотрудников, имидже компании в глазах клиентов. Это сложное и недешевое техническое устройство, но способное окупить свою себестоимость за считанные дни. К выбору АТС следует подходить очень ответственно и обдуманно.

Определитесь, что Вы хотите от мини-АТС, какие задачи и функции она должна выполнять в Вашем офисе.

Есть множество вариантов, все будет зависеть от вашей эрудиции в данном вопросе, платежеспособности и желании воплотить это в жизнь.

Как правило, мини-АТС устанавливают для стандартных функций:

1. Организация распределения входящих/исходящих звонков

2. Обеспечение внутренней связи сотрудников

Но есть и особые пожелания – объединение офисов в единую телефонную сеть, организация микросотовой связи, обеспечение работы голосовой почты, call-центра.

Начать нужно с технического задания, которое лучше составлять со специалистом. Со своей стороны, предварительно Вы сможете найти информацию об «Основных функциях мини-АТС».

С технической стороны, основным критерием, влияющим на выбор модели АТС, является ее емкость (количество внешних линий/количество внутренних абонентов). При подсчете внутренних абонентов важно не забыть, что факс и телефонные модемы тоже являются внутренними абонентами АТС.

На среднесрочную перспективу развития компании тоже следует обратить внимание, так как основные модели мини-АТС имеют модульный принцип комплектования, но не все. И поэтому базовый блок телефонной станции должен иметь потенциальную возможность расширения до необходимого максимума сегодня для успешного завтра. Это позволит компании не только «расти», но и уменьшить затраты из бюджета на обновление всей АТС.

Вторым по важности вопросом к теме «О правильности выбора мини-АТС для офиса» будет выбор телефонов для внутренних абонентов. И очень часто у заказчика возникает желание сэкономить на данных аппаратах, что не есть правильно.

Дорогие телефоны оправдывают свою стоимость и очень быстро окупаются, так что экономить здесь – это равносильно поговорке «вставлять палки в колеса» самому себе, тем самым создавая новые проблемы.

У таких телефонов есть ряд сервисных функций, которые недоступны стандартным аппаратам:

  • ЖК-дисплей,
  • Гибко программируемые кнопки с индикацией,
  • Спикерфон и прочие.

Телефония бывает всего лишь двух типов – аналоговая и цифровая. Постепенно весь мир переходит уже на цифровую IP-телефонию. Она имеет ряд преимуществ: дешевизна связи, широкие возможности интеграции с информационными системами, удобство и эффективность в использовании. Аналоговая телефония рассчитана на 24 внутренних абонента и 8 городских входящих линий. Всё, что выше по показателям – это цифровая телефония. Стоит, конечно, указать, что аналоговая телефония дешевле в установке, но дороже в использовании, цифровая – наоборот.

Дополнительные функции, которые не входят в комплект мини-АТС:

  • DISA-OGM - функция голосового приветствия и прямого доступа в систему. Позволяет звонящему услышать голосовое приветствие или голосовое меню и сделать донабор до внутреннего абонента или отдела.
  • DECT - система микросотовой связи. Дает возможность сотрудникам перемещаться по офису и быть всегда на связи.
  • Голосовая почта. Обеспечит каждого сотрудника личным голосовым почтовым ящиком и позволит избегать потери входящих звонков, даже если сотрудника нет на месте.
  • LAN платы и CTI приложения для интеграции АТС с компьютерной сетью.
  • Программы тарификации для составления отчетности по входящее - исходящим звонкам.
  • Сетевые возможности для объединения Вашего офиса и филиалов в единую телефонную сеть со "сквозной" внутренней нумерацией.
  • Резервное питание. Обеспечит работу Вашей АТС в случае пропадания питания.

Пусть Вас не смущает сложность выбора мини-АТС. Есть ли появились вопросы и желание установить в своем офисе правильную и рабочую АТС, свяжитесь с нами. Мы готовы оказать Вам посильную помощь в консультации, закупке, установке и настройке всего сопутствующего мини-АТС оборудования.

← Назад к списку обзоров и советов